to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kapak Parçasının Temin Edilememesi Ve Bosch Bulaşık Makinesinin Tam Değişim Talebi
Bosch MUZS68VL model ürünümü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün üst kapak plastik kısmı kırıldığı için bugün çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili, bu parçanın temin edilemeyeceğini ve ürünün komple yeniden alınması gerektiğini söyledi.
Sadece plastik kapak kırığı için tüm ürünü yeniden almak zorunda bırakılmak hem ekonomik olarak mantıksız hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Ürünümün hâlâ kullanımda olması ve sadece ilgili parçanın sorunlu olmasına rağmen yedek parçaya erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bosch’tan, bu model için üst kapak plastik parçasının yedek parça olarak temin edilmesini ve bunun mümkün değilse dahi makul bir fiyatla çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünü komple yenilemek yerine, uygun fiyatlı ve ulaşılabilir yedek parça ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Genel merkezden Furkan beye teşekkür ederim mart ayı içerisinde yedek parçanın elimde olacağını bildirdi teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
