Turbo Modda Elektrik Çarpması Yaşatan Bosch Süpürge

17 Kasım 2025 tarihinde Bosch BCS712XXL süpürgeyi Isparta Şahinler bayisinden satın aldım ve teslim aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan yaklaşık 1 ay sonra, süpürgenin açma kapama tuşunun alt tarafında, Elle tutulan bölümde turbo modda çalışırken elektrik çarpması yaşamaya başladım.

Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Cihazı yetkili servise götürdüğümde bana halıdan kaynaklı statik elektrik gibi açıklamalar yapıldı ve servis formuna da üründe sorun yok, statik elektrik vb. İfadeler yazıldı. Ancak aynı model süpürgeden 5 arkadaşımda daha olmasına rağmen hiçbiri böyle bir problem yaşamıyor. Bu nedenle sorunun halıdan ya da statik elektrikten değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünün halen garanti kapsamında olmasına rağmen şikayetim ciddiye alınmadı ve teknik bir çözüm sunulmadı. Süpürgeyi kullanırken sürekli elektrik çarpması riski ile karşı karşıya kalmak hem sağlık açısından, hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa farklı bir servis tarafından kontrol edilmesini ve gerçekten bir arıza tespit edilirse ürünün değişimini talep ediyorum. Bosch gibi kurumsal bir markadan bu konuda daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.