to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Başlıklar Işığı Yanıyor Ama Rulolar Dönmüyor: Ürün Değişimi Talebi
Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemi Ankara Sincan’dan satın aldım. Cihazın beraberinde gelen 2 adet turbo başlığın da ışığı yanmasına rağmen içindeki rulolar dönmüyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 8 ay önce ilk turbo başlıkta yaşadım, ardından ikinci başlığı kullanmaya başladım ve şu anda aynı problem ikinci başlıkta da ortaya çıktı.
Ürünümün faturası ve garanti belgeleri mevcut. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, süpürgenin borusu ve motoru değiştirildi ancak buna rağmen turbo başlıklardaki problem devam etti, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Sürekli tekrar eden bu arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bosch’un, Unlimited 7 dikey süpürgemin komple ürün değişimini sağlayarak yaşadığım sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bosch marka dikey süpürgem için aldığım iki adet turbo başlıkta da aynı sorunu yaşıyorum. Her iki başlığın da ışığı yanmasına rağmen içindeki rulo çalışmıyor. İlk aldığım başlık yaklaşık 8 ay önce arızalandı, yenisini aldım ancak kısa süre içinde yeni başlıkta da aynı problem ortaya çıktı.
Kısa sürede iki turbo başlıkta da aynı arızayı yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bosch’tan bu sorunlu turbo başlıkların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
