Teslim Edilmeyen Alışveriş Şikayeti

Karaman Merkez’deki Bosch B***** Ç******* Mağazası’ndan 21.11.2023 tarihinde bir adet KGN76CWE0N buzdolabı, bir adet WGA252Z0TR çamaşır makinesi ve bir adet SMS44DW01T bulaşık makinesini toplam 50.000 TL ödeyerek, kredi kartımdan 7 taksit şeklinde çektirerek satın aldım. Ürünlerin, istendiğim takdirde tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmemiştir.

Satın alma sırasında tarafıma bir sözleşme verildi ve bu sözleşme hâlâ elimde bulunuyor. Ancak kısa süre önce mağazaya gitmek istediğimde, mağazanın kapatıldığını, içinin tamamen boşaltıldığını ve hiçbir yetkiliye ulaşamadığımı gördüm. Mağazaya telefonla da ulaşamıyorum ve tarafıma teslim edilmeyen ürünler nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.

Bosch markasının bu duruma acilen müdahale ederek, B***** Ç******* Mağazası’ndan yaptığım bu alışverişe ilişkin gerekli incelemeyi yapmasını ve sözleşmem karşılığında satın aldığım bu ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.