to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Bosch’un internet sitesi üzerinden personel hesabımızla 1121004632 numaralı siparişi oluşturarak davlumbaz, buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi ve ocak satın aldım. Toplam 114.000 TL tutarındaki ödemeyi 6 taksit şeklinde yaptım.
Siparişten kısa süre sonra ürünleri iptal etmek istedik; ancak ürünlerin yola çıktığı, teslimat aşamasında almamamız gerektiği ve daha sonra iade talebi açmamız gerektiği tarafımıza iletildi. Bunun üzerine ürünleri hiç teslim almadık ve yaklaşık iki aydır bu ürünlerin Bursa Gemlik Bosch bayisinde iade gönderilmek üzere beklediğini öğrenmiş bulunuyoruz.
Bayiye gittiğimizde ya da telefonla görüştüğümüzde, iade konusunda hiçbir yetkilerinin olmadığı, merkeze bağlı çalıştıkları ve merkezden iade ile ilgili herhangi bir talimat gelmediği için işlem yapamadıkları ifade edildi. Bu süreçte, hiç kullanmadığımız ve teslim dahi almadığımız beyaz eşyalar için taksit ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyoruz.
Bosch müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde iade talebimizin sisteme alındığı söylendi, son aramamızda da özür dilenerek gün içinde çözüleceği belirtildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme yaşanmadı ve iade işlemimiz tamamlanmadı.
Kullanmadığımız ve teslim almadığımız ürünlerin iade sürecinin derhal sonuçlandırılmasını, bu süreçte ödediğimiz taksitlerden kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Karaman’daki Bosch bayisinden 2023 yılında buzdolabı, çamaşır makinesi, davlumbaz, fırın ve ocak satın aldım. O dönemde toplam 53.000 TL ödeme yaptım, ödemenin fatura ve banka dekontları şu an elimde bulunuyor. Bize ürünleri depolarında bekletebileceklerini ve istediğimiz gün teslim edebileceklerini...
3 Eylül 2025 tarihinde Karaman Merkez’de bulunan B***** Ç******* d. T. M. adlı Bosch yetkili bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, ankastre ocak, ankastre fırın ve davlumbaz olmak üzere birçok ürün satın aldım. Bu ürünler için toplam 120.000 TL ödemeyi kredi kar...
02.08.2025 tarihinde Bosch B***** Ç******* d. T. M. bayiinden bir adet buzdolabı ve bir adet çamaşır makinesi için toplam 40.000 TL, ayrıca fırın ve ocak için de 35.000 TL olmak üzere kartla ödeme yaptım. Ödemeyi yaptığım halde bu ürünlerin hiçbirinin teslimatı gerçekleşmedi. Bayiye teslimat için d...
Yorumlar