to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürün Gönderimi Ve Hatalı Fiş Nedeniyle Bayiden Cevap Alamama
2024 yılında oğlum evleneceği için 29.10.2024 tarihinde Antares AVM’deki Dört Yıldız Bosch bayisinden Bosch KGN55VIF1N buzdolabı, Bosch WGA142ZXTR çamaşır makinesi ve Bosch SMS41K162T bulaşık makinesini toplam 77.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. Satış esnasında bize kutular açıldıktan sonra garantinin başlayacağı söylendi ve ürünler kapalı kutu olarak evimize teslim edildi.
25.05.2024 tarihinde Bosch yetkili servisinden randevu alıp kurulum için geldiklerinde kutuları açtılar ve tüm ürünlerin teşhir ürünü olduğunu söylediler. Ayrıca buzdolabının power fişinin normalde iki telli olması gerekirken tek telli olduğu ortaya çıktı. Yani hem teşhir ürün gönderilmiş hem de buzdolabının fişi olması gerektiği gibi değil.
Bu durumu aynı gün Antares’teki Dört Yıldız Bosch bayisini arayarak ilettiğimizde, mağazayı başka bir firmaya devrettiklerini, şu anda mağazanın kimseye ait olmadığını ve daha sonra işlem yapılacağını söylediler. Daha sonra defalarca telefonla aramamıza rağmen kendilerine ulaşamıyoruz, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun ortada kaldı.
Hem teşhir ürün gönderilmesi hem de buzdolabı fişinin hatalı gelmesi Bosch gibi bir markayı temsil eden bir bayi için son derece güven kırıcı bir durumdur. Satın aldığımız buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin sıfır, kapalı kutu, teşhir olmamış ürünlerle bire bir değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
2026 yılında oğlum evleneceği için 29.10.2024 tarihinde Antares AVM’deki Dört Yıldız Bosch bayisinden Bosch KGN55VIF1N buzdolabı, Bosch WGA142ZXTR çamaşır makinesi ve Bosch SMS41K162T bulaşık makinesini toplam 77.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. Satış esnasında bize kutular açıldıktan sonra garantinin başlayacağı söylendi ve ürünler kapalı kutu olarak evimize teslim edildi. 25.05.2026 tarihinde Bosch yetkili servisinden randevu alıp kurulum için geldiklerinde kutuları açtılar ve tüm ürünlerin teşhir ürünü olduğunu söylediler. Ayrıca buzdolabının power fişinin normalde iki telli olması gerekirken tek telli olduğu ortaya çıktı. Yani hem teşhir ürün gönderilmiş hem de buzdolabının fişi olması gerektiği gibi değil. Bu durumu aynı gün Antares’teki Dört Yıldız Bosch bayisini arayarak ilettiğimizde, mağazayı başka bir firmaya devrettiklerini, şu anda mağazanın kimseye ait olmadığını ve daha sonra işlem yapılacağını söylediler. Daha sonra defalarca telefonla aramamıza rağmen kendilerine ulaşamıyoruz, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun ortada kaldı. Hem teşhir ürün gönderilmesi hem de buzdolabı fişinin hatalı gelmesi Bosch gibi bir markayı temsil eden bir bayi için son derece güven kırıcı bir durumdur. Bu firmanın bu malları gönderirken hiç mi vicdanları sızlamadı onu da anlamış değilim. Satın aldığımız buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin sıfır, kapalı kutu, teşhir olmamış ürünlerle bire bir değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
