to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve İkinci Ücretli Onarım Talebi
Bosch marka KGN86AI42N model buzdolabımız için 12.12.2025 tarihinde Adıyaman Merkez’deki yetkili servisi, dolabın iç kısmı yeterince soğutmadığı ve dondurucu bölümünün yetersiz dondurduğu şikayetiyle çağırdık. Servis, parça değişimi yapmamız gerektiğini söyleyerek işlem gerçekleştirdi ve bu işlem için 5.850 TL ödeme yaptık. Ancak yapılan bu işleme rağmen dondurma sorunu bir süre sonra yeniden ortaya çıktı ve aynı şikayetleri tekrar yaşamaya başladık.
Bu nedenle 03.02.2026 tarihinde servis tekrar gelip buzdolabını inceledi. Bu defa farklı bir parçanın değişmesi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 5.000 TL daha ödememiz gerektiğini söylediler. Daha önce 5.850 TL ödememize rağmen sorunun giderilmemiş olması ve aynı problemle yeniden karşılaşmamıza rağmen ikinci kez yüksek bir ücret talep edilmesi bizi müşteri olarak mağdur etmiştir.
Elimizde ilk işlemle ilgili 151129871 numaralı fiş bulunmaktadır. Daha önce alınan ücrete rağmen aynı arızanın devam etmesi sebebiyle buzdolabımızdaki sorunun, tarafımızdan yeniden ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
KGN86A42N/16aldım alalı hiç memnun kalmadım