to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Buzdolabı Nedeniyle Gıda Ve İlaç Bozulması, Sağlık Riski Ve Ürün Değişimi Talebi
Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 20 gündür sürekli arıza vermesi nedeniyle defalarca yetkili servise göstermek zorunda kaldım. Her seferinde buzdolabı bozuluyor, servis gelip yalnızca parça değişimi yapıyor ve kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor.
Buzdolabı düzgün soğutmadığı için içindeki tüm malzemelerimiz sürekli bozulup çöpe gidiyor. Evimizde şeker hastası bulunuyor ve buzdolabında saklamak zorunda olduğumuz insülinlerimiz de defalarca bozulduğu için atmak zorunda kaldık. Hem sağlık açısından büyük risk yaşıyoruz hem de gıdalar ve ilaçlar dahil ciddi bir maddi kaybımız oluşuyor.
Yetkili servisle yaptığım son görüşmede de yine sadece parça değişimi önerildi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli arıza yaşayan, gıdaları ve ilaçları koruyamayan bir ürünü artık kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle buzdolabım için tamir veya parça değişimi değil, kesin ve kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve maddi zararlarımın dikkate alınarak sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Bosch marka KGN86AI42N/13 model buzdolabım 08.07.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 20 gündür sürekli arıza veriyor. Bu süreçte 08.07.2026, 25.07.2026 ve 15.08.2026 tarihlerinde olmak üzere defalarca yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde buzdolabı bozuluyor, servis gelip sadece parça değişimi yapıyor ve kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor. Şu anda da buzdolabım yine çalışmıyor ve yeniden gelecek servisi bekliyorum.
Buzdolabı düzgün soğutma yapmadığı için içindeki tüm gıdalarımız sürekli bozulup çöpe gitmek zorunda kalıyor. Evimizde şeker hastası bir kişi bulunuyor ve buzdolabında saklamak zorunda olduğumuz insülinlerimiz de defalarca bozulduğu için atmak zorunda kaldık. Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor hem de gıdalar ve ilaçlar dahil önemli bir maddi kayba neden oluyor. Birçok kez dolabı tamamen boşaltıp gıdaları çöpe atmak zorunda kaldık, ev içinde de ciddi anlamda mağduriyet ve stres yaşıyoruz.
Yetkili servisle yaptığım son görüşmede de yalnızca parça değişimi önerildi, ancak artık sürekli arıza yaşayan, gıdaları ve ilaçları koruyamayan bir ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bosch markasını özellikle sorunsuz olacağına güvenerek tercih ettik, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece sorun yaşamamız ve bu süreçte adeta rezil olmamız kabul edilebilir değil. Garantisi olmasaydı bu kadar arıza ve kaybın altından nasıl kalkacağımızı bile düşünmek istemiyorum. Bu nedenle tamir veya tekrar parça değişimi değil, kesin ve kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve oluşan maddi kayıplarımın dikkate alınarak değişim sürecinin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
