to read complaints and reviews, or file yours.Smart Sensör Lambası Hatası Süpürge Çekim Gücünü Sıfırlıyor Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Ocak 2024’te Bosch Pro Power 6 Serisi elektrikli süpürgeyi İstanbul Maltepe Bağdat Caddesi üzerindeki Bosch mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren, süpürme esnasında bir anda Smart sensör lambası yanıyor ve çekim gücü tamamen sıfırlanıyor. Evi süpürmeyi sürekli yarıda bırakıp makineyi kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun değilim.
Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde yalnızca filtreleri temizlememi söyleyip, kendilerinin sadece satış yaptığını, konuyla ilgilenemeyeceklerini ve servise gitmem gerektiğini belirttiler. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Evimde robot süpürge de bulunduğu için bu ürünü aslında çok sık kullanmıyorum; buna rağmen tüm filtreleri temiz ve düzgün durumdayken bile aynı hatayı vermeye devam ediyor. Belge numaram ME2024000000114’tür.
İlk günden beri verim alamadığım, sürekli sorun çıkaran bu ürün için garanti kapsamında tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti esas alınarak hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
