Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verilen Yedek Parçanın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Karmaşası

Sipariş Verilen Yedek Parçanın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Karmaşası
Sipariş Verilen Yedek Parçanın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Karmaşası
Derya
09 Ağustos 18:39
586
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetin akabinde ürün elime ulaştığı için teşekkür ederim.”

Bosch marka elektrikli süpürgemin hortumu kırıldığı için yaklaşık 45 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir hortum siparişi verdim. Ancak bu süre zarfında ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek sormama rağmen, her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar aldım. Kimi zaman ürünün perşembe günü elimde olacağı, kimi zaman yolda olduğu, kimi zaman da siparişin iptal edilip edilmeyeceği söylendi.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve net bir bilgi alamadım. Bosch’tan bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Ağustos 10:30 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Derya
14 Ağustos 13:31

Şikayetin akabinde ürün elime ulaştığı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Nisan 2024 19:28
1.486
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zeynep
21 Kasım 2023 12:52
808
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Süpürge Servisi 25 Gündür Gelmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Tolga
28 Ağustos 15:25
534
"Ağustos ayında açmış olduğum arıza kaydı sonucunda yurt dışından gelen süpürge başlığı bugün itibariyle servis tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Başlangıçta sorun yaşamama rağmen süreç boyunca bilgilendirildim. İlgililere teşekkür ederim"
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Sümeyye
04 Ocak 2024 14:19
1.505
Bosch Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizliği
Bosch Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizliği
Bosch Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizliği
Bosch Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizliği

Hicabi
16 Eylül 2023 14:57
1.638
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri