to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kurutma Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Bosch markalı kurutma makinem 6 ay depoda beklettikten sonra Bosch fabrikasından Horoz Lojistik ile evime teslim edilmiştir. Teslimat sonrası hiç kullanılmayan ürünüm fişe takılıp denendiğinde pano arızası vermiş ve kurutma işlemine başlamamıştır. Servisin önerdiği yöntem pano arızasının giderilmesi için pano kartı tedariği ile tekrar takılmasıdır. Sıfır ürünümü hiç kullanmadan çalışmaması nasıl bir durum anlamıyorum. Ürünümün değişmesini talep ediyorum. Markaya güvenip paydaş diğer firmalardan daha pahalı olmasına rağmen ürün alıyoruz ama değiyor mu çevreme önerebilir miyim. Emin değilim. Değişim istediğim ürünüm ile ilgisi servis tarafından red yediğim için şaşkın ve üzgünüm gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch genel merkez tarafından hemen arandım ve ürünümün değişim kararını verdiler sorunum çözüldü. Müşteri memnuniyetinin ilk öncelikleri olduğu şüphesiz. Bosch çalışanlarına yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim.
