Servis Elemanının Makineyi Hırpalaması Yeni Arızaya Yol Açtı

Bosch marka çamaşır makinemde kazanla ilgili bir sıkıntı olduğu için 21 Şubat Cumartesi günü Şanlıurfa Karaköprü adresime servis yönlendirildi. Eve gelen servis elemanları makineyi götürürken oldukça hırpalı bir şekilde taşıdılar. Pencereden izlerken, kamyonetin önüne konan makinenin kapağını hızla çarparak kapatmaya çalıştıklarını, kapağın kapanmayınca adeta tokatlar gibi bir hareketle tekrar sertçe çarptıklarını gördüm. Bunun üzerine pencereden seslenerek işlerini düzgün yapmalarını, makineye ne yaptıklarını gördüğümü söyledim.

Daha sonra makineyi bana geri getirdiler ancak çalıştırdığımda bu kez farklı bir sıkıntı çıktı ve makine tekrar düzgün çalışmadı. Bunun üzerine yeniden servis çağrıldı ve makinenin tekrar götürüleceği söylendi. Makinem garanti kapsamında olduğu için şu an için ücret ödemiyorum ancak ortaya çıkan bu yeni sorunun, servisin makineyi hırpalayarak taşımasına bağlı olarak oluşmuş olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, hem makinemdeki sorunun tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesini hem de özellikle bu olayda görevli servis personeli hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kayıt/iletişim için kullanılan telefon numaram 0414 312 2982’dir.