Şarjı 10 Dakikada Biten Bosch Süpürgeye Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Bosch marka Unlimited Serie 6 şarjlı dikey süpürgeyi Karabük merkezdeki Bosch bayisinden aldık; ancak ürünü aldığımız günden beri süpürgeyi en fazla 10 dakika kullanabiliyoruz ve şarjı hemen bitiyor. Bu nedenle evimi doğru düzgün süpüremiyorum; ürün neredeyse kullanılamaz durumda.

Yaşadığımız bu sorun üzerine yetkili servisle görüştük. Bataryadan kaynaklı olabileceğini söylediler fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü garantili olarak almış olmamıza rağmen garantisinin bittiği söyleniyor; oysa bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve bu sebeple ürünü zaten tam anlamıyla kullanamadık.

Bosch’tan, şarj problemi kalıcı olarak çözülecek şekilde ürünün incelenmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun zamandır mağduriyet yaşıyoruz ve bu konuda artık net bir çözüm bekliyorum.