Şarj Olmayan Bosch Süpürgeye 700 TL Servis Ücreti

Bosch bbs 61 Pet 2 dikey süpürgeyi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde cihazın döner başlığı iki kez arıza yaptı ve her seferinde ücretli olarak değiştirildi. Sadece bu başlık değişimleri için toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Şimdi ise cihaz hiç şarj olmuyor ve ürünü N11 üzerinden almış olup İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum.

Şarj sorunu başladıktan sonra Bosch yetkili servis ile görüştüğümde, daha cihaz incelenmeden sadece servis yönlendirme ücreti olarak 700 TL talep edileceği söylendi. Zaten bu ürün için iki kez yüksek meblağda parça ücreti ödemiş olmama rağmen, şimdi tekrar bu seviyede bir servis ücreti istenmesi hem markaya olan güvenimi sarsıyor hem de Bosch’un sağlam ve uzun ömürlü ürün ürettiği yönündeki beklentimi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Bosch markasını özellikle güvenilir ve dayanıklı olduğu için tercih etmiştim. Sürekli parça değişimi ve yeni ücret talepleriyle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle, sık arıza yapan bu ürünümde yaşadığım şarj olmama sorununun, ilave servis ücreti alınmadan, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.