to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken ayrıca ücretini ödeyerek 1 adet bakım hizmeti de aldık. Ancak bu bakımın 1 yıl süreli olduğuna dair ne açık bir bilgilendirme yapıldı ne de ben böyle bir süre sınırlaması olduğunu biliyordum. Bugün bakım talebi için aradığımda, bu hizmetin süresinin geçtiği ve kullanamayacağım söylendi.
Benim itirazım, parasını peşin ödediğim bir hizmetin süre doldu diyerek tamamen hakkımdan düşülmesi. Ücretini ödediğim bir hakkın zamanla yanmaması, istediğim zaman kullanabilmem gerektiğini düşünüyorum. Evimdeki bütün eşyalarım Bosch marka, yıllardır severek ve güvenerek tercih ediyorum; bu yüzden karşılaştığım bu tavır beni gerçekten üzdü.
Ödenmiş bir bakım hakkımın süresi dolduğu gerekçesiyle iptal edilmesini değil, bu hakkımın tanınmasını ve bakım hizmetimin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek hizmetlerin süresi ve şartları konusunda müşterilerin çok daha net ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
2024 yılı Ekim ayında Bosch Serie 6 kurutma makinesi satın aldım. Makine evime kurulum için geldiklerinde, kurulum yapan yetkili servis elemanları makinenin bir yıl sonra yapılacak bakım ve temizliği için benden peşin olarak yaklaşık 3.000 TL ücret aldılar. Özellikle defalarca sorduğum halde, herhan...
13.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch WQA24201TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken özellikle aynı gün kurulum ve montaj yapılacağı söylendiği için bu beyana güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Bugün ürün teslimatının yapılacağı bilgisi verildi; ancak kurulum için Bosch müşt...
14 Ekim 2025 tarihinde Karaman’daki Bosch Bayram Çağlıyan Enerji merkez bayisinden 9 kg’lik bir Bosch kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi 24.000 TL olarak kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün en geç 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Verilen süre...
15/12/2022 tarihinde aldığım kurutma makinesi 1 hafta sonra bozuldu. Servis çağırıp kontrol edildiğinde kurutma makinelerinin kartlarının sıkıntılı olduğunu söyleyip yeni parça siparişini verdiler. Gelen parça ile yerinde parça değişimi yapılacak. Sıfır aldığım makineyi kullanamıyorum. Sürekli arıyo...
Yorumlar