Bosch Serie 6 Proanimal Kırmızı Işık Ve Durma Sorunu Garanti Talebi

Bosch marka Serie 6 proanimal elektrikli süpürgemi yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır süpürge çalışırken üzerindeki kırmızı ışık yanıp sönüyor ve süpürge duruyor, sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Her parçasını söküp tek tek yıkayıp kuruttum, sonra tekrar düzgün şekilde taktım fakat buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Cihazı henüz servise vermedim çünkü önce problemin neden kaynaklandığını ve garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceğini öğrenmek istiyorum. Ürün üzerinde motorla ilgili 10 yıl garanti etiketi bulunuyor ancak genel garanti süresini tam olarak hatırlamıyorum.

Bosch’un bu arızanın neden kaynaklandığını net biçimde açıklamasını, eğer halen garanti kapsamındaysa ürünün değiştirilmesini, garanti kapsamında değilse de kullanıcı hatası olmadığı için onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Süpürgemi sorunsuz kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.