Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

Kusurlu Teslim Edilen Ankastre Set İçin Ücret Talebi

Kusurlu Teslim Edilen Ankastre Set İçin Ücret Talebi
Kusurlu Teslim Edilen Ankastre Set İçin Ücret Talebi
Kusurlu Teslim Edilen Ankastre Set İçin Ücret Talebi
İbrahim
03 Ağustos 16:09
2.211

Yaklaşık 1.5 ay önce Bosch marka bir ankastre set satın aldık ve montajı yetkili ekip tarafından gerçekleştirildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, cihazın dokunmatik panelinin arkasındaki mekanizma kutusunun vidasının kırık olduğunu ve bu şekilde kurulum yapıldığını fark ettik. Yani mekanizma aparatı montaj sırasında zarar görmüş ve hasarlı bir şekilde teslim edilmiş. Şu anda ürünü hiç kullanamıyoruz.

Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduğumuzda, sorunun montaj anında oluşmasına ve ürünün kusurlu teslim edilmesine rağmen bizden ücret talep edildi. Garanti süremiz halen devam etmektedir ve ürünün daha başta hatalı şekilde teslim edilmesi nedeniyle herhangi bir ücret ödemeden sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyoruz.

04 Ağustos 11:26 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

İbrahim
06 Ağustos 11:18

Servisten gelip bakıldı. Garanti kapsamında komple camın değişeceği söylendi. 3 gün içinde teslim edilirmiş. Beklemedeyiz inşallah belirtilen sürede yapılır. Şu an beklemedeyiz.

İbrahim
24 Kasım 07:26

Ürünün problemleri bitmiyor. Gece yarısı, sabah akşam kendi kendine çalışıyor. Evde olmadığımızda ve ya uykuda olduğumuzda da çalışıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Set Arızası

06 Şubat 2024 17:17
3.832
Bosch Ankastre Set Arızası
Bosch Ankastre Set Arızası
Bosch Ankastre Set Arızası
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Teknik Servis Randevu Sorunları Nedeniyle İki Günüm Boşa Gitti

İsa
05 Ağustos 12:14
2.194
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Burcu
01 Kasım 2024 22:40
3.044
Bosch Mağazasında Teslimat Ve Kurulum Sorunları
Bosch Mağazasında Teslimat Ve Kurulum Sorunları

Cagatay
03 Ekim 2024 09:56
2.632
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onur
07 Ekim 2023 13:24
2.509
"Genel müdürlükten arandım ve memnuniyet açısından montajı fiyatında yüzde 50 indirim yaptılar. Her ne kadar ücretsiz montaj olmasa da çözüm odaklı yaklaşım gösterdikleri için teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri