to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Buzdolabının Kapakları Kendiliğinden Açılıyor, Ücretsiz Servis Talebi
Bosch bayiden 3 gün önce annemin evine KGN86CWEON model XXL buzdolabı aldık ve kurulumu İzmir Ödemiş servisi tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra 4. Günde buzdolabının kapakları kendi kendine açılmaya başladı.
Durumu fark edince 444 6 333 numaralı hattan servisi aradım. Telefonda, 76 yaşındaki annemin buzdolabının fitillerini kontrol etmesi istendi. Yaşını ve durumunu belirtmeme rağmen bu şekilde yönlendirilmesi bizi hem mağdur etti hem de rahatsız etti. Ayrıca servis elemanı yönlendirileceği, fakat arıza yoksa 900 TL servis ücreti alınacağı söylendi.
Yeni alınmış bir buzdolabında, kurulumdan hemen sonra böyle bir sorun yaşanması ve üstüne bir de olası servis ücretiyle karşı karşıya bırakılmamız bize haksızlık geliyor. Annemin mağdur edilmemesini, buzdolabının kapaklarıyla ilgili sorunun yerinde ve ücretsiz şekilde incelenmesini ve gerekliyse tamir ya da değişim dahil olmak üzere ne yapılması gerekiyorsa onun yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Genel müdürlükten Muhammet beye çok çok teşekkür ediyorum gerekli olan bütün her şeyi nazik ve kibar şekilde çözümledi çok sağ olun teşekkürler
