Konya Bosch M1 Yuvakur Buzdolabı Teslimatını Sağlam Gerçekleştiremedi



31 Ağustos 2023 tarihinde Konya M1 Bosch Yuvakur Yetkili Bayiden Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi ve Buzdolabı aldık. Aldığımız Ürünler 1 Eylül 2023 tarihinde teslim edilmek üzere evimize geldi ancak Buzdolabının sağ yan tarafın alt kısmında bariz gözle görülecek şekilde avuç içi büyüklüğünde 2 adet eziği vardı. Çamaşır ve bulaşık makinesini teslim aldık. Eziklerden dolayı doğal olarak buzdolabını teslim almadık. Bayiyi aradık, 2 gün sonra yenisini gönderebiliriz dediler. Neyse 4 Eylülde yeni bir buzdolabı geldi ama yine aynı noktada aynı hasarı yine vardı onu da kabul etmedik ve tekrar bayiyi aradık. Bayi yeniden gönderiminin sağlanacağı bilgisini verdi. Bu arada yaptığımız alışverişler çöp oldu. Doğal olarak sıcaktan ve koyacak bir buzdolabımız olmadığından dolayı. 6 Eylülde başka bir buzdolabı geldi. Kutusu yırtıktı en başından belli oluyordu bir sıkıntı olacağı neyse kutuyu açtılar dolap sanki yıllarca kullanılmış ön kapak ezik çizik yan taraf darbeler içinde kalmış ezik göcük şekilde utanmadan bana bu buzdolabını teslim etmek için getirmişler. Yine teslim almadık tabii ki. 444 6 333 çağrı merkezlerine de bu şikayetlerimi ilettim ancak bugün gelen bir dönüşle hiçbir çözüm odaklı yaklaşmadılar basit bir özürle yetindirler. Bu arada gelen 3 üncü buzdolabıydı. Aradan 9 gün gibi bir süre geçti ve hala elime sağlam bir buzdolabı geçmedi. Koskoca Bosch firmasının bizi uğrattığı mağduriyete bakar mısınız. Bu sebeplerden dolayı Firmadan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Klasik Özür Cevapları biz Mağduriyetten bahsediyoruz siz çözüm odaklı dahi yaklaşmıyorsunuz ve hiç Samimi değilsiniz ve şaka gibisiniz.
Bugün 4'üncü Buzdolabı da ayıplı (ezik veya göçük) geldi. Teslim almadım resmen insanların sabır seviyelerini ölçüyorlar. Ben hayatımda böyle bir rezillik görmedim

















