Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Altug sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Doğrayıcı Bıçağı Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

profile
Altug
05 Eylül 2025 18:04
1.042

Bosch Ergomixx 1000w MS6CB6197/02 model doğrayıcıyı 2023 Mart ayında İnegöl Bilge Ticaret’ten satın aldım. 02.09.2025 tarihinde, ürünü sadece tereyağ ve un karıştırmak için kullandığım sırada doğrama bıçağının plastik kısmı kırıldı. Ürünü henüz 4 veya 5 kez kullanmıştım ve bu ilk kez yaşadığım bir sorun.

Garanti süresi konusunda emin değilim ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif bir kullanımda arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret karşılığında yeni bir parça gönderebileceklerini belirttiler; ancak herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi.

Ürünün kısa süreli ve az kullanımla bu şekilde arızalanmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 18:52 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Altug
Altug
09 Eylül 2025 15:08

Her ne kadar tarafımla iletişime geçilmiş olsa da parça bedelinin tarafımca karşılanmadan gönderim yapamayacaklarını beyan etmişlerdir. Çok az kullandığım parçanın bu kadar kolay kırılması parçanın dayanıklı malzemeden yapılmadığını ortaya koymaktadır. Bosch gibi bir markanın müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi beklenmedik olsa da talebim karşılanmamıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
17 Nisan 2024 08:45
1.427
"Mağaza şikayetimden bir gün sonra bana ulaşarak kırık olan parçaların değişiminin ücretsiz yapılacağını iletmişti ve bugün itibariyle yeni parçalar elime ulaştı. Tüketici olarak bu beni mutlu etti, kendilerine bu hassasiyetleri için teşekkür ederim."
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Firması Satış Sonrası Hizmet Mağduriyeti
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Firması Satış Sonrası Hizmet Mağduriyeti
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Firması Satış Sonrası Hizmet Mağduriyeti
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Firması Satış Sonrası Hizmet Mağduriyeti

Bosch El Blender Seti Bıçağı Kullanımda Kırıldı

profile
Zeynep
21 Ekim 2024 11:10
798
Bosch El Blender Seti Bıçağı Kullanımda Kırıldı
Bosch El Blender Seti Bıçağı Kullanımda Kırıldı
Bosch El Blender Seti Bıçağı Kullanımda Kırıldı

profile
Seda
25 Mart 2024 08:48
1.562

Bosch El Blenderımın Parçalayıcısı Çalışmıyor

profile
Aycan
24 Ocak 2024 17:29
2.164
Bosch El Blenderımın Parçalayıcısı Çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri