to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde n11.com üzerinden Media Markt satıcısından Bosch BBS1041RBA Unlimited 10 Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü evlilik hazırlığı (çeyiz) sürecinde olduğum için 09.11.2025 tarihindeki düğünüme kadar kutusunda muhafaza ettim.
Yaşanan Sorunlar:
Yalnızca 2 aydır aktif olarak kullanılan cihazda;
Ön kısımdaki LED ışıklarda yanıp sönme (temassızlık),
Süpürge pervanesinin dönmemesi,
Motor kısmından gelen ağır pis koku problemleri baş göstermiştir.
14.01.2026 tarihinde eve gelen yetkili servis teknisyeni, yaptığı incelemede arızayı onaylamış ve parça değişimi gerektiğini belirtmiştir. Ancak 2 aylık kullanım sonucunda ortaya çıkan bu kronik arızalar nedeniyle, en doğal hakkım olan "Ürün Değişimi" talebim; ürünün fatura tarihinin üzerinden 6 ay + 7 gün geçtiği gerekçesiyle reddedilmiştir.
Mağduriyetim:
Tüm beyaz eşyalarımda Bosch kalitesine güvenen bir kullanıcı olarak, ürünün sadece 2 ay kullanılmış olması ve henüz "7 gün" gibi sembolik bir süreyle yasal sınırın aşılmış sayılması nedeniyle değişim talebimin geri çevrilmesi müşteri odaklı bir yaklaşıma sığmamaktadır. Ürünün kutusunun kapalı kaldığı süreç ve kullanım süresi göz önüne alındığında, cihazın ayıplı olduğu aşikardır.
Talep:
Bosch gibi dünya devi bir markanın, sadık bir müşterisini 7 günlük bir takvim hesabı yüzünden mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum. Arızalı parçanın tamir edilmesini değil, sıfır bir ürün ile değişimini talep ve rica ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Bosch BBS 1041 Unlimited 10 dikey süpürge şarj olmama sorunu; 09.05.2025 tarihinde ürün no: 1240672 Bosch BBS 1041 Unlimited 10 şarjlı dikey süpürge Media Markt şubesinden alınmıştır. Alındıktan sonra 4-5 saat şarjda bırakılmış olup, %100 şarj etmediğini, %80'den sonra yavaşlayıp %89'a kadar geldiği...
02.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 BCS711XTR model şarjlı dikey süpürgeyi 34.198,10 TL bedelle satın aldım. Ürünün kutusunda, tanıtımında ve üretici firma tarafından belirtilen şarj süresi 40 dakika olmasına rağmen, cihazı kullandığımda tam şarjla yalnı...
Marka/model: Bosch BCS71HYG3 şarjlı dikey süpürge Satın alma: 13.09.2024, Media Markt Serdivan AVM Fatura No: CP22024000036592 Garanti: 2 yıl garanti kapsamında, fatura mevcut Ürünü kullanmaya başladıktan saniyeler sonra gösterge ışığı sönüyor; kapatıp açınca ışık yeniden yanıyor. Ayrıca süpürge, ç...
Media Markt' tan 02.05.2023' te Bosch Unlimited 8 serisi şarjlı dikey süpürge aldım. Ürünü eve getirip denediğimde yumuşak yüzey başlığının arızalı olduğu fark ettik. Başlık yüzeye temas ettiğinde başlık motoru stop ediyor ve LED ışıklar kapanıyor. Yetkili servisi aradık 04.05.2023 tarihinde gelerek...
Bosch şarjlı el süpürgemin iç mandalı kırıldı ve bataryası 50 m² evi süpürmeye yetmez hale geldi. 28 Şubat 2023 fatura tarihi ve ürün bana 3 Mart 2023 tarihinde teslim edildi. 28 Şubat 2025 tarihinde garanti kapsamında arıza kaydı açtırdım. Ardından, bir önceki yıl Şubat 29 çektiği için 2 yıllık gar...
Yorumlar