Kırılan Plastik Parçanın Tek Değişimi İstenirken Tüm Boruya Zorlanma Haksız

Kübra

Bosch

05 Ocak 18:37

639

Bosch marka dikey süpürgemi yaklaşık 2–3 yıl önce 15 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, sadece süpürme yaparken plastik kısmında önce çatlama, ardından da zamanla tamamen kırılma oldu. Herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım söz konusu değildir.

Bu durum üzerine Erzincan Merkez’deki yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece kırılan küçük plastik parçanın değişimi yerine, komple boruyu almam gerektiği ve bunun için yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ufak bir parça için tüm boruyu satın almaya zorlanmamı hem haksız hem de tüketici açısından hiç de makul bulmuyorum.

Benim talebim, kırılan asıl plastik parçanın tek başına temin edilmesi ve sadece bu parçanın değişiminin sağlanması yönündedir. Ürünümü özenle kullanmama rağmen yaşanan bu sorun ve sunulan çözüm beni oldukça mağdur etti. Konunun tekrar incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan memnun değil

Bosch Dikey Süpürge Başlığının Tekrarlayan Kırılması Ve Yüksek Maliyetli Değişim Talebi

Mustafa

Bosch

02 Ocak 18:50

542

Bosch marka dikey süpürgeyi yaklaşık beş yıl önce satın aldım. Ürünün garantisi biter bitmez süpürgenin başlık kısmı kırıldı. Bunun üzerine yeni ve orijinal bir başlık aldım, ancak bu başlık da üzerinden iki yıl bile geçmeden tekrar kırıldı. Sürekli aynı parçanın kırılması, ürünün başlık kısmında kr...

Bosch Dikey Süpürge Başlığının Tekrarlayan Kırılması Ve Yüksek Maliyetli Değişim Talebi

bosch-dikey-supurge-basliginin-tekrarlayan-kirilmasi-ve-yuksek-maliyetli-degisim-talebi-2.jpg

Reyhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Şarjlı Süpürgede Kırılan Parça Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Reyhan

Bosch

08 Mayıs 2025 19:28

1.695

"Sürecin başından itibaren takipçisi olan Y**** Hanım'a ve ekibine yardımları için Teşekkür ediyorum. Bir kez daha kalitesini belli eden Bosch markasınada. Doğru seçim yaptığımızı bir kez daha anladım🙂🙏🏻"

Bosch Şarjlı Süpürgede Kırılan Parça Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Bosch Kalitesiz Parça Takarken Elimde Kırıldı

İrem

Bosch

22 Ocak 2024 08:52

1.762

Bosch marka dikey süpürgemin hiçbir zorlama ya da darbe olmamasına rağmen kalitesiz plastik malzemesi sebebiyle daha 2 ay dolmadan gövdeyi birleştiren mandalı takarken elimde kırıldı. Servisini aradım kullanıcı hatası olması dahilinde 475 TL servis ücreti talep ediyorlar. Biraz araştırınca bu sorunu...

Bosch Kalitesiz Parça Takarken Elimde Kırıldı

1 Destek

Bosch Dikey Süpürgemin Parçası Kırıldı, Servis Destek Vermiyor

Erdal

Bosch

07 Ağustos 2025 19:16

830

Bosch marka dikey şarjlı süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Süpürme esnasında yer fırçasının ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve borunun plastik kısmı kırıldı, yani çatladı. İşimi görebilmek için daha fazla kırılmasın ya da çatlamasın diye yapıştırıcı ile bir çözüm uyguladım. Bu sorun 3 aydır de...

Kadriye sonuçtan çok memnun

Çözüldü