to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Bağlantı Parçası Tek Satılamıyor, Tüm Boru Zorunlu
Bosch bcs712 XXL/01 kodlu Ultimate 7 süpürgeyi Ekim 2023 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce süpürgenin boru üst bağlantı noktasında kırılma meydana geldi ve bu parça o günden beri kullanılamaz durumda.
Sorun yaşadığım parçanın sadece kırılan bağlantı kısmı satılmadığı, komple boru ile birlikte ve oldukça yüksek bir bedelle satıldığı bilgisini aldım. Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almış olmama ve yalnızca küçük bir parça kırılmış olmasına rağmen, tüm boruyu almak zorunda bırakılmak hem ekonomik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Bosch’tan, bu kırılan bağlantı noktasının tek başına yedek parça olarak sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bu parça özelinde uygun ve makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bu siteye yazdıktan 20 dakika sonra müşteri hizmetleri arayıp parça konusunda yardımcı oldular ve indirim uyguladılar Bosch her zaman sorun çözer hızlı çözer Teşekkürler Bosch
