Kırık Bulaşık Makinesi İçin Media Markt’tan Hemen Değişim Talebi

Media Markt internet mağazasından Bosch SMS41 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün evimize ulaştıktan sonra yetkili servis gelip kurulumunu yaptı ve açılış sırasında makinenin kırık olduğunu tespit etti.

Bosch servisi, ürünün kırık olduğuna dair rapor düzenledi. Media Markt benden bu raporu istedi, ben de servisten aldığım “kırıktır” raporunu Media Markt’a ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı, değişim veya çözümle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Ayıplı ve kırık gelen bu ürünün, aynı model yenisiyle ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaramı da Media Markt’ın talep etmesi halinde paylaşmaya hazırım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.