to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İzmir Hilltown şubesinden 08.11.2023 tarihinde Bosch BBS712A model dikey süpürge satın aldım. Fatura, e-fatura olarak mail adresime gönderildiği için, telefonum bozulup yeni cihaza geçtiğimde tüm mail ve bilgilerim silindi ve faturaya bir daha ulaşamadım.
Faturaya ulaşamadığım için hem garanti süresi konusunda net bir bilgi alamıyorum hem de şu an bozulmuş olan süpürgem için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Süpürge artık doğru düzgün çekmiyor ve üzerindeki LED ışıklar da belirgin şekilde zayıfladı. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını öğrenemediğim gibi, servis sürecini de ilerletemiyorum.
Bu konuda çözüm bulmak için defalarca Media Markt müşteri temsilcisini aradım, ayrıca İzmir Hilltown’daki Media Markt mağazasına da bizzat gidip kasadan faturamı tekrar çıkarmalarını istedim. Ancak sistemde bu telefon numarasına ait hiçbir ürün görünmediği, sanki böyle bir alışveriş hiç yapılmamış gibi davranıldığı söylendi ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa ki ürünün bana kargo ile gönderildiğine ve irsaliyesine dair elimde görüntü ve kayıtlar mevcut.
Tüm bu sebeplerle, ilgili tarihte yaptığım Bosch BBS712A dikey süpürge alışverişime ait faturamın sistem üzerinden bulunarak tarafıma tekrar iletilmesini ve ürünümün garanti durumunun netleştirilmesini talep ediyorum. Elimdeki irsaliye ve kargo görselleri ile birlikte işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 Aralık ayında Ankara Optimum Media Markt şubesinden satın aldığım Ultimed 7 dikey süpürgemin başlığında arıza oluştu. Ürünü servise götürdüğümde, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura talep edildi. Ancak fatura elimde olmadığı için Media Markt ile iletişime geçtim ve kutu üzerindek...
25 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan 7.274 TL’ye satın aldığım Bosch Serie 8 elektrikli süpürgemin (seri numarası: 465*****398) garanti süresi halen devam etmektedir. Süpürgeyi toplamda en fazla 10-15 kez kullandım, çünkü evde başka süpürgelerim de var. Mart ayında toz haznesinin altındaki küçük a...
23.11.2022 tarihinde Esenyurt Media Markt’tan aldığım Bosch BCS612KA2 dik süpürgede, ilk günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Öncelikle, garanti süresi bitmeden bataryası arızalandı. Ardından süpürgenin ayağı kırıldı ve garanti kapsamına alınmadı; 3.000 TL ödeyerek yeni ayak satın almak zorunda ...
Merhabalar, Media Markt Eskişehir Vega AVM de bulunan Mağazadan 30.04.2023 Tarihinde (H0520*********46 numaralı Faturalı) Bosch marka (Mal grb. 736 / ürün no:1221213 / Bosch BBS611BSC) Şarjlı dik süpürge aldım. Satış yapan personel kampanyalı ürünü bana tanıtımını yaptı ve 3999.- fiyatı üzerinden al...
Media Markt e-ticaret mağazasından, 25.11.2021 tarihinde, Bosch Şarjlı Dik Süpürge aldım. Sivas Suşehri köyünde bulunan aileme gönderdim. Babam, 27.11.2023 tarihinde batarya bozuk olduğu için Bosch servisine götürüyor fakat servis yardımcı olamayacağını söylüyor. Bosch çağrı merkezini aradığımda yar...
Yorumlar