Kapağın Üstünden Su Sızması Ve Çalkantılı Sıkma
Çamaşır makinesinde kapağın üst kısmından su akıtma ve köpük çıkarma sorunu yaşıyorum. Ayrıca sıkma yaparken aşırı gürültü ve sallantılı yapıyor. Öncesinde gelen servis kapağı değiştirdi ancak aynı sorun halen devam ediyor. Gelen diğer servis ses ve su damlatmasının normal olduğunu ısrarla belirtiyor. Garanti süresi içinde sorunumun çözülmesini ve gerekirse ürününün yenilenmesini talep ediyorum
Su damlamanın olmaması için deterjan kapağını her yıkamadan sonra açıp kapatmam gerektiğini söylediler. İlk defa böyle bir uygulama duyuyorum oldukça can sıkıcı bir de videoda olan damlamanın civata kırıklığından olabileceğini de belirttiler yalnız servis öyle bir şey söylemedi. Bununda kullanım hatası olduğunu çamaşır sıkışırsa olabileceğini söylediler. Diyelim ki çamaşır sıkıştı öyle bir şeye şahit olmadım. Fakat çamaşırı ben mi sıkıştıracağım da kullanıcı hatası olacak. Ayrıca değişmesi için 2500 TL ücretinin olduğunu söylediler. Sıkarken bazı zamanlarda çıkardığı sesi videoya almıştım. Servise gösterdim. Servis çamaşırların kumaşları farklı su aldığını benim dengesiz çamaşır attığımı söyledi. Bir de nisan da makinenin kapağı zaten değişmişti sorunlu olmasa ilk servis zaten değiştirmezdi. Nisandan sonra çok süre geçtiğini neden bu kadar geç servisi aradığımı söylediler. Belki ben uzun süre İstanbul da bile değildim mesela cenazem olmuş olabilir uzun süre şehir dışında olmuş olabilirim. Garantisi var diye acele etmemiş olabilir öyle değil mi. Bir de üstüne bunu sorguluyorlar. Tabii ki açıklamasını yapmadım.
Ayrıca zaman zaman her yerinden köpük çıkardığını da videoya alsam çok iyi olurmuş ama zaten servise bunu söylediğimde fazla deterjan koymuşsundur dedi. Hiçbir şeyin bir çözümü yok maalesef. Benim için büyük pişmanlık oldu bu ürün
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

















