to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka 10 yıllık çamaşır makinem arıza yapınca 23 Aralık’ta eve gelen yetkili servis teknik elemanı makineyi inceledi ve yedek parça temininin en az 6 ay süreceğini, bu nedenle yeni ürün almam durumunda iskonto uygulanacağını söyledi. Ayrıca yeni çamaşır makinesini şimdi satın alırsam 24 saat içinde teslimat ve montaj yapılacağını özellikle belirterek beni bu satışa yönlendirdi. Hassas noktam da hızlı teslimat olduğu için bu beyana güvenerek yaklaşık 30.600 TL tutarında yeni çamaşır makinesi satın aldım.
Satın alımdan sonra bana bir link gönderileceğini ve bu link üzerinden teslimat ve montaj randevusu oluşturmam gerektiğini söylediler; ancak hiçbir şekilde teslim randevusu oluşturamadım. Bunun üzerine, satın almadan yaklaşık 2 saat sonra 444 63 33 numaralı hattı arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm kişiler, ilgili birimden onay geleceğini, sonrasında işlemin tamamlanacağını belirttiler.
Aradan zaman geçmesine rağmen ödememin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Üstelik her aradığımda “Hâlâ iadeniz olmadı mı? ” şeklinde ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Ne taahhüt edilen 24 saat içinde teslimat ve montaj yerine getirildi ne de iptal sürecim şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırıldı.
Ben Bosch’tan sadece ödediğim yaklaşık 30.600 TL tutarındaki bedelin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle firma ile daha fazla muhatap olmak istemiyorum ve iade işleminin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bosch çamaşır makinem için 29.02.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve 1 gün sonra yetkili servis evime tamirat için geldi. İlgili günden itibaren 1 hafta 4 kere evime gelinip kart değiştirildi ve sonuca varılmadı. Ana merkezden gelen kartlar arızalı bu nedenle olmuyor denildi ve makinem 10 gün önce te...
Bosch çamaşır makinesi arızası için 444 ile başlayan müşteri temsilcisinden Ankara/Sincan bölgesine bakan servis kayıtı oluşturduk. Servis çamaşır makinesinin motoru arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti Ben motor tamiri oluyor mu dedim. Hayır yenisi ile değiştiriyoruz motor tamiri yapm...
Çamaşır makinem arıza yaptığı için Bosch çağrı merkezini arayarak servis talep ettim. Dün servis yetkilisi adresime geldi. Sorunu anlattım; ancak net bir teşhis koyamadı. Makinenin içinden koku geldiğini belirtmeme rağmen, makinenin içini bile açıp bakmadan kartın arızalı, motorun da arızalı olabile...
07.07.2025 tarihinde Bosch’un 444 63 33 numaralı çağrı merkezini arayarak arızalı olan çamaşır makinem için yetkili servis talebinde bulundum. Ertesi gün (08.07.2025) 0541 145 67 05 numaralı telefondan aranarak Bosch yetkili servisinden geldiklerini belirttiler. Eve gelip inceleme yaptılar ve makine...
Yıllardır kullandığımız Bosch markalı çamaşır makinemiz bozulduğu için 26 Aralık 2023 tarihinde semtimizdeki Bosch bayiinden yenisini satın aldık (seri 4, 10 kg 1400 devir). Ertesi gün ürün teslim edildi. Servis yetkilisi tarafından garantisi başlatıldıktan sonra çalıştırıldı. İki haftadan uzun süre...
Yorumlar