to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Media Markt'tan Bosch Ankastre set aldım. Evimde mutfak yenileme işi olduğu için ürünleri teslim aldım fakat kurulumunu yaptırmadım. Mutfağım bitince Bosch ekibini kurulum yapması için çağırdım. Ankastre setin tamamını kurdular. Davlumbazın montajını yaptıktan sonra duvarda yamuk durduğunu bizim fark etmemiz üzerine yeniden söküp kutusuna yerleştirdiler, cihaz darbelidir diye not düştüler. Davlumbazın kurulduğuna dair fotoğraflar da ektedir. Sizin bile kutuyu açarken göremediğiniz darbeli ürünü neden montaj yaptınız? Tuttukları tutanağa ürünün kutusunda hasar olmadığını, kurulumu yapıp sonra söktüklerini vs. eklemediler. Ben kutuyu bu şekilde alıp Media Markt'e mi götüreceğim? Böyle bir şey nerede görülmüş? Servis hasarlı ürünü kurulum esnasında alır geri götürüp yenisini getirir. Bosch müşteri temsilcisini aradığımda bayi çözemezse bize ulaşın diyor. Benim için A veya B bayisi fark etmiyor. Ben bu ürünü Bosch'tan aldım ve Bosch'tan çözüm bekliyorum. Bozuk ürünümün alınıp sağlam olanıyla değiştirilmesini ya da güncel fiyatı üzerinden iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ürünü montaja gelen ekip yanlış delip yamultup gitmiş. Bosch servisi sadece arayıp laf kalabalığı yapıyor. Öyle yamuk kullanmaya devam edin tarzı akıl veriyor. Evet şaka değil böyle söylediler. Media Marketin teslimat uzmanı yardımcı olacak dendi kendisine 3 gündür ulaşamıyoruz. Telefonlarımıza çıkmıyor, mesajlara dönülmüyor. Bosch ve Media Markt demek ki sadece satana kadar ilgili. Es kaza bir problem çıktı herkes saklanacak delik arıyor. Diğer markalar böyle değil aslanlar gibi ürün bozuk çıktıysa arkasında duruyor değiştiriyor. Bosch bitmiş. Biz başvurumuzu yaptık Tüketici Hakem Heyeti'ne. Bundan sonra da kapısından geçmem, bu kadar.
