Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
Müşteriye bilgi vermesi için telefona çıkan kişi müşteriyi azarlıyor. Bir ayakkabı aldım iade süreci gecikti. Trendyol a...naliz sürecinde diyor, fabrika ulaşmadı. Ulaşınca iade sağlanacak diyor bende de ulaştı görünüyor. Şimdi normal bir müşteri temsilcisi ne yapar? Öncelikle müşterinin derdini dinler




