Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
profile
Erdem
15 Mayıs 16:51
203

Trendyol üzerinden Derya Home satıcısından Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 9 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildiğinde ambalajının hasarlı olduğunu gördüm, bunu görevliye belirtmeme rağmen bana evrak imzalatıldı. Ardından Bosch yetkili servisi gelip kurulumu yaptı.

Makineyi ilk kullanımdan itibaren sıkma esnasında şiddetli “tak tuk” şeklinde vuruntu sesleri gelmeye başladı. Durumu hem Bosch’a hem yetkili servise ilettim ve tekrar servis yönlendirildi. Servis 13 Mayıs civarında gelip detaylı kontrol yaptığında, ürünün kazan bölmesinden kapak kısmına hasar aldığını, kazan dönerken kurutma esnasında bu hasarlı bölgeye vurduğunu söyledi ve bu şekilde kurulum yapılmaması gerektiğini ifade etti.

Bu tespit üzerine kusurlu ürün olduğunu belirterek Trendyol üzerinden satıcıya iade talebi oluşturdum. Ancak Bosch beni satıcıya, satıcı ise iade talebimi kabul etmeyerek adeta ortada bırakıyor. Servis üründe hasar olduğunu ve bu şekilde kullanılmaması gerektiğini belirtmesine rağmen, ne Bosch ne de satıcı sorumluluk alıp çözüm sunmuyor.

Bosch gibi kurumsal bir firmanın hem hasarlı gelen ürününün arkasında durmaması hem de bu kadar ilgisiz davranması gerçekten can sıkıcı. Ürünümün bir an önce iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kurulumlu Bosch Çamaşır Makinesinde Kapak Gamzesi Ve Ücret Talebi

profile
Dursun
11 Mart 13:31
3.635
Yeni Kurulumlu Bosch Çamaşır Makinesinde Kapak Gamzesi Ve Ücret Talebi
Yeni Kurulumlu Bosch Çamaşır Makinesinde Kapak Gamzesi Ve Ücret Talebi
Yeni Kurulumlu Bosch Çamaşır Makinesinde Kapak Gamzesi Ve Ücret Talebi
Yeni Kurulumlu Bosch Çamaşır Makinesinde Kapak Gamzesi Ve Ücret Talebi

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edildi Servis Kayıt Açmadı

profile
Erman
25 Şubat 19:20
2.854
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edildi Servis Kayıt Açmadı
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edildi Servis Kayıt Açmadı
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Teslimde Göçük Olan Çamaşır Makinesi İçin Garanti Reddi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ayşegül
21 Mart 11:05
1.302
Teslimde Göçük Olan Çamaşır Makinesi İçin Garanti Reddi Ve Bilgi Eksikliği
teslimde-gocuk-olan-camasir-makinesi-icin-garanti-reddi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Aşırı Sesli Bosch Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

profile
Barış
24 Nisan 13:24
446
Aşırı Sesli Bosch Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri