to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka buzdolabımın garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır sebzelik bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sebze çekmecesi kısmında ürünler sürekli buz tutuyor, bunun sonucunda sebze ve meyvelerim çürüyor ve çöpe gidiyor. Bu süre içinde aldığım ürünlerin çoğu ziyan oldu ve maddi olarak ciddi bir zararım oluştu.
Son bir yıl içerisinde en az 6 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 3 kez de servis ekibi eve geldi. Her seferinde buzdolabına müdahale ettiklerini, arızayı giderdiklerini söylediler ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve buzdolabı aynı arızayı tekrarlamaya devam ediyor. Defalarca bildirmeme rağmen kalıcı bir sonuç alamadım.
Görüşmelerimde her seferinde ya kalıcı onarım ya da ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak firma tarafında sorunu gerçekten çözecek bir yaklaşım göremedim; sadece servis yönlendirilerek süreç uzatılıyor ve adeta garanti süresinin bitmesi bekleniyormuş gibi hissediyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için artık geçici çözümler değil, net ve kalıcı bir sonuç istiyorum. Buzdolabımın arızasının gerçekten giderilerek kalıcı olarak onarılmasını ya da sorun bir türlü çözülemediği için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bundan üç yıl önce Bosch marka buzdolabı aldım. Sebze ve meyveleri dondurduğunu fark ettik. Servisi aradık, parça değiştirdiler. Fakat bir süre sonra yine aynı arıza meydana geldi. Bu şekilde üç-dört defa parça değiştirildi. En sonunda eğer yine bozulursa değişim yapacaklarını söylediler. Yine bozul...
Bosch marka buzdolabı aldım 2 ay oldu. Sebzeler, kahvaltılıklar, süt ürünleri 3-4 gün içinde bozuluyor. Karpuz koydum, 4 günde küflendi. Servis çağırdım, kullanıcı hatası dedi. Ayarını yükseltti. Bu kez de tüm meyve ve sebzeleri dondurdu. Yaptığım araştırmada başka kullanıcılarda da bu arıza durumu ...
3 yıl önce aldığımız Bosch marka buzdolabı yüzünden yüzümüz bir türlü gülmedi. 3 yıllık garanti süresi boyunca en az 4-5 kere servis çağırdık, her seferinde servis geldi. Onarım ve parça değişimi yaptı. Her seferinde 2-3 gün servisten randevu alma sürecini, 2-3 gün erimeyen buzların erimesini ve baz...
Markaya güvenerek bütün beyaz eşyalarımı Bosch marka aldım. Fakat buzdolabım aldığım ilk günden beri meyve sebze bölümü ne yaparsam yapayım aşırı sulanıyor ve çürütüyor. 4sene oldu garantide bitti şikayetim başlar başlamaz sürekli müşteri hiz. İle iletişime geçtim servisten gelenler durumun normal o...
2020 yılında buzdolabı aldık. Daha garantisi bitmedi ama buzdolabının alt bölümü, yani yiyecek ve meyve-sebze rafında buzlanma (donma) oluştu. Her şeyi, buzlu yiyeceklerin hepsini çöpe attık. Servis geldi. Izgarasını ve kartını değiştirdi. Farkında olmadan fişi takmış hemen yapar yapmaz, tanımlama i...
Yorumlar