to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılından beri Bosch Serie 6 çamaşır makinesi kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Normal garanti süresi bittikten sonra iki defa yetkili servis üzerinden garanti uzatma yaptırdım. Son uzatılan garantimin 2025 yılının 11. Ayında bittiğini bugün, 20.04.2026 tarihinde makinem arıza yapınca ancak öğrendim.
Garanti bitişiyle ilgili bana hiçbir şekilde telefonla ya da farklı bir yolla bilgi verilmedi. Daha önce iki kez garanti uzattığım için, süre bittiği konusunda bilgilendirilseydim yine garanti uzatmak isterdim. Ancak beni kimse aramadı ya da uyarmadı. Bugün makineyi çalıştırmak istediğimde şalter attı ve kullanamaz hale geldi.
Bosch yetkili servisi/müşteri hizmetlerini aradığımda önce garanti kaydımı bulamadılar, sonra garanti uzatma kaydımın olduğu ama sürenin bittiği söylendi. Elimde garanti uzatmaya ve önceki işlemlere ait belgelerim mevcut. Uzun yıllardır Bosch kullanan ve memnun olan bir müşteri olarak, garanti süresi bitmeden önce bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle arızanın ücretsiz ya da en azından makul ve avantajlı bir koşulla giderilmesini ve mümkünse yeniden garanti uzatma konusunda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bosch’un bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek bana destek olmasını rica ediyorum.
2021 yılı Aralık ayında Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis elemanlarına garantiyi uzatmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak bana, garantiyi o anda uzatamayacaklarını, garanti süresinin bitimine 6 ay kala bilgilerimin sisteme otomatik olarak düşeceğini...
Bosch marka Serie 6 çamaşır makinemin dokunmatik ekranı 20.03.2026 tarihinde arıza yaptı ve makine tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine servis randevusu oluşturdum ve 24.03.2026 tarihinde gelen yetkili servis, ana kartın yandığını söyleyerek makineyi onarım için alıp götürdü. O günden beri...
Bosch Seri 6 kurutmalı çamaşır makinemiz geçen yıl arızalandı ve beyni değişti. Yaklaşık bir hafta önce tekrar arıza yaptı, bu kez de makine hiç çalışmamaya başladı. Servis gelip inceledi ve bir parça siparişi verdiklerini, beklememiz gerektiğini söyledi. Şu anda makinem yaklaşık bir haftadır kullan...
Bosch Serie 6 çamaşır makinem için geçen sene müşteri hizmetlerini arayarak garanti uzatması yaptırdım. O dönemde bana, kartımda limit olduğu sürece garanti süresinin her sene otomatik olarak uzatılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir ek işlem yapmam gerekmeyeceğini düşündüm. An...
Yaklaşık 3 yıl önce Bosch Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım ve makine geldiği günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Şu anda da farklı farklı arızalar yaşamaya devam ediyorum ve bu süreç bir türlü bitmedi. Makinem bugüne kadar 6 kez servise gitti, son arızasında garanti süresi bittiği için parça...
Yorumlar