Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
WAU24T91TR
Garanti Sonrası Arızada Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Yüksek Parça Ücreti

ID:33260875

Ece sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Sonrası Arızada Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Yüksek Parça Ücreti

Ece

Bosch

04 Ağustos 2025 20:51

521

Bosch WAU24T91TR çamaşır makinemizin garantisi bittikten 10 gün sonra arızalandı. Gelen servis, gerekli parça için 8.200 TL fiyat verdi. Durumu Bosch'a bildirip indirim talebinde bulunduk. En kısa zamanda haber verileceği söylendi. Üç günde bir aradık, her seferinde tekrar indirim talebi açıldı. Muhtemelen sistemde talebimiz bile görünmüyordu. Sonrasında sürekli biz aradık ve bir haftanın sonunda yine bizim aramamızla talebimizin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Olumsuz sonuçlanması problem değil; ancak bir haftadır sizden sonuç bekliyorum. Parça taktırmak için inanılmaz ilgisiz ve çözüm üretmeyen müşteri hizmetleriyle karşılaştık. İnsanları haftalarca bekletip mağdur etmeye hakkınız yok.

Bosch

05 Ağustos 2025 08:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Göndermiş Olduğu Hatalı Ürünü Misli İle Değiştirmiyor

Kübra

Bosch

23 Ağustos 2024 18:32

1.722

Bosch'tan 8-9 ay evvel çamaşır makinesi almıştık. Kurulumunu yapmak üzere eve gelen servis elemanı ürünün kazanında hasar olduğunu söyleyip kurulumu yapamadı. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk, gelip incelediler. Makinenin onarımını istemeyip ürünün misli ile değiştirilmesini talep ...

Bosch' Un Fabrika Hatasının Faturası Bana Kesildi

Nuray

Bosch

19 Temmuz 2024 18:10

2.383

Bosch'tan 10 yıl önce bir çamaşır makinesi aldım fakat garanti süresi dolmadan rulman arızası verdi. Yapılıp geldi. Aradan 1 yıl geçti. Aynı arızayı tekrar verdi. Aradım servisi, garantisi dolduğu için fahiş bir fiyat istediler. Ben de başka tamirciye yaptırdım. Bu böyle uzun süre devam etti. En son...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Makine Sorunu Ve Servis Saçmalığı

Hasan

Bosch

03 Ağustos 2023 14:12

2.483

30.09.2017'de almış olduğumuz Bosch WAT24480TR a+++ 9KG çamaşır makinesini çamaşırları iyi yıkamadığı gerekçesiyle 4 kez servise yolladık. Ürünün 10/2024 tarihine kadar garantisi devam etmektedir. Sorun yok denildi buna rağmen değişmeyen parçası kalmadı. Servis bizlere bu seride sorun olduğunu bunla...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminde Kapak Eriyen Bosch Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Onarım Ücreti

Mustafa

Bosch

21 Ekim 2025 13:33

2.805

Bosch WAU24T91TR model çamaşır makinemde kısa süre önce kapak kısmındaki plastik malzeme eridi ve kötü bir koku oluştu. Ürünün garantisi yalnızca 2 ay önce sona erdi. Dün Bosch yetkili servisi tarafından yapılan incelemede, arızanın 'çok sık ve ağır kullanım kaynaklı' olduğu belirtilerek önce 10.800...

garanti-bitiminde-kapak-eriyen-bosch-camasir-makinesi-icin-yuksek-onarim-ucreti-2.jpg

6 Destek

8 Yorum

Yılmaz sonucu yetersiz buldu

Garanti Süresi İçinde Başlayan Arızanın Ücretli Onarımı Mağduriyet Yarattı

Yılmaz

Bosch

09 Eylül 2025 21:05

1.073

Bosch WAU24T91TR model çamaşır makinemde Kasım 2024’ten bu yana yıkama sırasında zaman zaman ses problemi yaşamaktaydım. Sorunun arada sırada ortaya çıkması nedeniyle Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bozuk para veya küçük parçaların tahliyesiyle ilgili önerilerde bulunuldu. Bu ...