to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Filtre Arızası İçin 2400 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
Bosch Unlimited 7 süpürgemin çekim gücü yaklaşık 1 aydır ciddi şekilde düştü. Bunun üzerine 6 Nisan 2026 tarihinde Bosch servisini eve çağırdım. Servis görevlisi ürünü inceledikten sonra filtrenin arızalı olduğunu, bunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 2.400 TL ücret ödemem gerektiğini belirtti ve herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı. Şu anda süpürge tamamen kullanılmaz durumda.
Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut ve garanti süresi içinde olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen filtre arızasının garanti dışı denilerek bu kadar yüksek bir bedel istenmesini ve sorunun yerinde hiçbir çözüm sunulmadan bırakılmasını kabul etmiyorum.
Bosch’tan, garanti kapsamında gerekli incelemenin tekrar yapılmasını, süpürgenin ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekiyorsa filtrenin de ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
