Garanti Kapsamındaki Bosch Buzdolabının Sürekli Arızası Ve Yetersiz Servis

Gamze · 2026-03-24T14:02:37+03:00

Bosch marka KDN55NWF1N/03 model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 5–6 aydır ciddi arızalar göstermektedir. Cihazdan sürekli takır tukur sesler gelmekte, sıcaklık ayarı düşürüldüğünde sebzeler çürümekte, yükseltildiğinde ise gıdalar donmaktadır. Antalya Kepez’de kullanmakta olduğum bu üründen bu nedenle hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yetkili servis bugüne kadar yaklaşık 5 kez geldi. Her seferinde sadece ayar değişikliği yapılıp gidildi, geçici cihaz bağlandı, ancak hiçbir seferinde servis fişi tarafıma verilmedi. Son servis ziyaretinde tarafıma “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denmesi de ayrıca rahatsız edici olmuştur. Tüm bu süreçlere rağmen ürünle ilgili sorunlar hâlâ çözülmemiştir. Ürünü satın alırken verilen fiş numaram 113712825 olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliği taşıdığını düşündüğüm bu buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabında Sürekli Donma Sorunu Ve Uzatılmış Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

Aykut

Bosch

1.128

Bosch marka KDN55NWF1N/04 model buzdolabımız yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak içindeki gıdaları donduruyor. Bu süre içinde 3 kez yetkili servise başvurduk, her seferinde servis gelip işlem yaptı ancak arıza kalıcı olarak giderilmedi ve buzdolabını sağlıklı bir şekilde kullanamadık. En son 03.01.202...

Bosch Buzdolabında Sürekli Donma Sorunu Ve Uzatılmış Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

bosch-buzdolabinda-surekli-donma-sorunu-ve-uzatilmis-garanti-kapsaminda-urun-degisimi-talebi-2.jpg

1 Destek

Bosch Buzdolabındaki Soğutma Arızası Gıdaları Bozuyor, Maddi Kayıp Ve Değişim Talebi

Yunus

Bosch

791

Bosch KDN55NWF1N/05 model buzdolabını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içerisinde yaşadığım soğutma problemi bir türlü çözülemedi. Meyvelerim bir gün içinde küfleniyor, öte yandan yoğurt ve benzeri ürünler donacak kadar soğuyor. Yani buzdolabı içinde sıcaklık dengesini hiç sağlayamıyor ve...

Bosch Buzdolabında Sürekli Termostat Sorunu!

Kenan

Bosch

4.354

Bosch marka KDN55NWF1N model nofrost bir buzdolabı aldım. 2 kere termostatında arıza oluştu ve içine koyduğum ürünlerde donma oldu. Teknik servise başvuru yaptığımda termostatı değiştirdiler ancak değişimler fayda sağlamadı. 3 kere arızalandı ve Bosch yetkililerine durumu ilettim ve değişim hakkında...

3 Destek

2 Yorum

Bosch Buzdolabımda Sık Arıza Ve Garanti Süresi Mağduriyeti

Ayşegül

Bosch

851

Yaklaşık 3 yıl önce Bosch KDN55NWF1N model buzdolabı satın aldım. Bu süre içinde ürünün termostatı iki kez değişti. Sık arıza vermesi zaten beni tedirgin ederken, şimdi de garanti süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servis, son gelişinde olası bir arıza durumunda garantiden tek...

Yeni Alınan Buzdolabı İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sağlanmadı

Filiz

Bosch

1.910

17 Ekim 2025 Cuma günü Manisa Merkez Doğanlar Ticaret’ten aldığım Bosch KDN86AWF1N model buzdolabının teslimatı ve montajı aynı gün yapıldı. Ancak buzdolabının hem dondurucu hem de soğutucu kısmı, ilk günden beri soğutmuyor ve sürekli arıza kodu veriyor. Ayrıca cihazdan musluk açık kalmış gibi sesle...