to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka, garantisi devam eden buzdolabımın üst raflarında, ürünü aldığımız ilk günden beri ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Gösterge panelinde derece normal görünmesine rağmen, özellikle havuç, yeşillik, salatalık, süt ve meyve gibi günlük tükettiğimiz tüm gıdalar donuyor. Hamile olduğum için sebze ve meyve tüketimim çok önemli fakat buzdolabında hiçbir ürünü donmadan sağlıklı bir şekilde muhafaza edemiyorum, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.
Aydın Kuşadası’nda yaşıyorum ve yetkili servisi çağırdım. Servis gelip parça değişimi yaptı ancak yapılan işleme rağmen sorun, en başından beri olduğu gibi, aynen devam ediyor. Tekrar servisle görüştüğümde fabrikanın konuyla ilgili dönüş yapacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş olmadı, sadece bir telefon numarası bırakıldı.
Hem ürünün garanti kapsamında olması hem de parça değişimi sonrası bile problemin çözülememesi nedeniyle buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturan bu durumun acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Bosch marka buzdolabımda yaklaşık 6 aydır devam eden donma sorunu yaşıyorum. Bu süre içerisinde Bosch servisi toplamda 8–10 kez eve geldi, 3 kez parça değişimi yapıldı ancak sorun hâlâ çözülmedi. Donma problemi yüzünden dolaptan yoğurt, salatalık gibi temel gıdaları bile tüketemez hale geldim.
Servis ekipleri önce sorunu tespit edemediler, ardından test için derecesini ölçmek amaçlı cihaz bıraktılar, sonra tekrar parça değişimi yaptılar. Şu anda da yeniden cihazla ölçüm yapacaklarını söyleyip süreci uzatıyorlar. Aynı parçanın 3 kere değiştirilmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alınamaması beni ciddi anlamda yıprattı ve açıkçası Bosch firmasının bu şekilde yıldırma politikası uyguladığını düşünüyorum.
Üstelik hamileyim ve bu süreçte yaşadığım sıkıntının haddi hesabı yok. En temel gıdalarımı bile sağlıklı şekilde saklayamıyorum, her gün yeniden aynı sorunla uğraşıyorum. Defalarca servis gelmesine ve parça değişimlerine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için Bosch’tan buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Garanti kapsamında olan Bosch marka, iki kapılı buzdolabımda önemli sorunlar yaşamaktayım. Alt kapağı en hafif şekilde kapattığımda bile üst buzluk kapağı sürekli açılıyor. Bu nedenle buzluktaki ürünler buz içinde kalıyor, karlanıyor ve uyarı ikazını duymadığımızda (seyahat veya ev dı...
Bosch markasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, ilk geldiği günden bu yana doğru düzgün soğutmuyor. Ürün ilk kurulduğunda soğutma yapmadığı için servisi aradık, uzun süre oyalandık ve en son geldiklerinde çeşitli bahanelerle sorunu kabul etmediler. Buna rağmen buzdolabını kullanmaya devam e...
Bosch marka buzdolabım bir süredir iç kısmından buz tutuyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Soğutma dengesi bozulduğu için hem gıdalarımı sağlıklı saklayamıyorum hem de sürekli buz çözdürmek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 3 gün önce İzmir Konak’taki yetkili servise başvurdum. Servis, buzdolabında pa...
Yorumlar