to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tekrar Eden Arızalar Nedeniyle Bosch Süpürge Değişim Reddedildi
Bosch BGS7SIL1 model elektrik süpürgesini Ankara Sincan bayisinden satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ancak süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sorunlar yaşamaya başladım. Bu süre içinde süpürgenin metal borusu, süpürge başlığı ve haznesinde arıza oldu ve bu parçalarda değişim yapıldı.
Daha önce süpürge başlığını servise götürdüm ve parça eve teslim edildi. Üründe birden fazla kez parça değişimi yapılmasına rağmen sorunlar tekrarladığı için artık ürünün komple değişmesini talep ediyorum. Ancak bayi bunun için yetkili servisin onay vermesi gerektiğini, servis ise değişim talebimi kabul etmediğini belirtiyor.
Garanti kapsamında defalarca parça sorunu yaşamam ve buna rağmen ürün değişiminin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 60171986715 numaralı kayıt/servis bilgim üzerinden süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
