to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Haksız Servis Ücreti Alındı
Garantisi devam eden Bosch marka bulaşık makinem, kısa süre içinde iki farklı tarihte arıza yaptığı için yetkili servisi Mersin Mezitli adresime iki kez çağırdım.
Her iki gelişlerinde de yapılan incelemelerde herhangi bir çözüm üretilmedi, "arıza yok" denilmesine rağmen benden servis ücreti talep edilerek toplamda 1.400 TL ücret alındı.
Konuyu Bosch müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, garanti kapsamındaki bir ürün için alınan bu ücretlerle ilgili tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve bunun firma politikası olduğu ifade edildi. Garanti kapsamındaki bir üründe, arıza tespiti yapılamamasına rağmen benden iki kez servis ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödediğim toplam 1.400 TL servis bedelinin iadesini ve garanti süresi devam eden bulaşık makinemle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
