to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesi Tamiri Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bosch marka çamaşır makinemde yaklaşık 2 hafta önce ana kart arızası oluştu ve makinem çalışmaz hale geldi. Sorunun ardından İzmir Bornova’daki Bosch yetkili servisine başvurdum, makineyi teslim aldılar ve 2 haftadır herhangi bir gelişme olmadan beklemekteyim. Servis, makinenin tamiri için bizden 3 hafta daha süre istedi.
Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağduriyet yaşamam ve müşteri hizmetlerinden de sadece “bekleyin” cevabı almam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte herhangi bir takip numarası veya net bir bilgi de verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için garanti kapsamında yeni bir ürün talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
