to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Maltepe Park Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Mağaza, cihazların kurulumu ve dolayısıyla garanti başlangıç tarihinin 04.03.2023 olarak göründüğünü söylüyor. Ancak Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde kurulum tarihinin 02.03.2023 olarak kayıtlı olduğunu ve bu nedenle garanti bitişinin 02.03.2026 olarak göründüğünü öğrendim.
Aslında garanti uzatımı için yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini aramıştım ve o dönemde de bir netlik sağlanmadığı için ek garanti işlemi yapılmadı. Şimdi ise aradaki bu tarih uyuşmazlığı sebebiyle, yalnızca 1–2 günlük fark yüzünden cihazlarıma ek garanti yaptıramadığım söylendi. Oysa garanti yenileme sürecini kaçırmış değilim, hâlâ sürede olduğumu düşünürken bu sistemsel tarih farkı ve daha önceki başvuruma rağmen işlem yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bosch’tan, kurulum ve garanti başlangıç tarihi konusundaki bu çelişkinin giderilmesini ve cihazlarım için ek garanti yapılmasına onay verilmesini talep ediyorum. Bu durumun, müşterinin kusuru değil, sistemler arası tarih farkı ve süreçte yaşanan aksaklıklardan kaynaklandığının görülerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
17.02.2021 tarihinde almış olduğum Bosch marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı için her sene binbir zahmet ek garanti uzatma sorunu ile yine karşı karşıyayım. Geçen sene yetkili servise parasını ödeyerek üç ürünün de birer sene ek Garantisini uzattım faturaları da bende mevcuttur. Ek...
2013 yılında çeyiz için Bosch marka buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Ürünleri aldığım mağaza o dönem, evlendiğimde kurulum için geleceklerini ve o gün itibarıyla garanti süresini başlatacaklarını söylemişti. Bu nedenle ürünlerin kutularını hiç açmadım ve bugüne kadar kurulum yaptırmadım. Ü...
2021 yılı Haziran ayında satın aldığım buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesinin 08.07.2021 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve kurulum yapıldığı tarih itibariyle garantisinin başladığı tarafıma iletildi. Konu ile ilgili montaj ve kurulum evrakları tarafıma verildi. Hazi...
2019 yılında Bosch marka 3 adet buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi satın aldım. Bunlara ek garanti yaptım, yani garanti süresini uzattım. Fakat 2024 yılında buzdolabında bir problem oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana verdikleri cevap şu: 'Sizin buzdolabınızın garantisi 6. ayın 3'ünde bitmiş...
Yorumlar