to read complaints and reviews, or file yours. 
2013 yılında çeyiz için Bosch marka buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Ürünleri aldığım mağaza o dönem, evlendiğimde kurulum için geleceklerini ve o gün itibarıyla garanti süresini başlatacaklarını söylemişti. Bu nedenle ürünlerin kutularını hiç açmadım ve bugüne kadar kurulum yaptırmadım. Ürünler hâlâ kutusunda, hiç kullanılmamış durumda ve o döneme ait faturalarım da elimde duruyor. Ancak ürünleri aldığım mağaza şu anda kapanmış durumda.
08.02.2026 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sadece aradan 12 yıl geçtiğini, bu nedenle garanti başlatmanın mümkün olmadığını söyleyip başka hiçbir çözüm sunmadı. Oysa ben ürünü özellikle çeyizlik olarak almış, mağazanın “evlenince gelir kurarız, garantiyi o zaman başlatırız” sözüne güvenerek hiç açmamıştım.
Bosch’un, ürünlerim hâlâ sıfır ve kullanılmamış olduğu için, fatura ve durum dikkate alınarak garanti süresini kurulum tarihine göre başlatmasını ve bu konuda mağazanın vermiş olduğu söz göz önünde bulundurularak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
2021 yılı Haziran ayında satın aldığım buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesinin 08.07.2021 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve kurulum yapıldığı tarih itibariyle garantisinin başladığı tarafıma iletildi. Konu ile ilgili montaj ve kurulum evrakları tarafıma verildi. Hazi...
11.11.2022 tarihinde Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ocak, davlumbaz ve fırın, yani toplamda altı parça ürünü yeni evleneceğim için çeyizlik olarak satın aldım. Almış olduğum ürünlerin parasını nakit ödedim. Aldığım bayi tarafından, ürünlerin depoda en fazla üç ay bekletil...
2016 yılında aldığım Bosch marka buzdolabı (ki çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak gibi ürünlerim de Bosch marka ve uzatılmış garanti kapsamındaki tüm ürünlerin garantisini uzattım) bir süre önce arızalandı ve bir süre mağdur olduktan sonra beklediğimiz parça değişimi ile sorun giderildi...
Çeyiz paketi kapsamında satın aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ürünlerimin 6 ay boyunca bayinizin deposunda saklanacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, ürünlerim 5. Ayda teslim edilmiştir. Bursa Nilüfer Bosch bayisindeki personel, ürün kutularının açılarak kontrol edilmesi g...
16.08.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Bosch KGN76CIE0N model buzdolabını, çeyiz için diğer beyaz eşyalarla birlikte satın aldım. Satış sırasında, ürünleri hemen kurdurmayacağımı ve garanti başlatmak istemediğimi belirttim. Satıcı, ürünlerin kapalı kutuda muhafaza edilmesi halinde 5 yıl boyun...
Yorumlar