to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İzmir West Park AVM'den Bosch marka MUM5 hamur yoğurma makinesi aldım. Temmuz ayında hamur makinesi elime ulaştığında içinden chopper knife doğrayıcı bıçağı çıkmadı, eksik ürün geldi. Bu konu için Temmuz ayından beri arıyorum. Bana verdikleri cevap, eksik olan parçayı ücretli alabileceğim yönünde, gönderemezlermiş. Bu, Bosch markasının hatasıdır. Neden tekrar ücret vermek zorunda olayım? Bosch, alınması gereken bir marka değildir kesinlikle.
Gelişme
Bosch markası ürün aldıysanız hiçbir şekilde çözüm bulamazsınız... Kimsenin almamasını tavsiye ederim kimsenin parası boşa gitmez. Hata sizin ve sizin telafi etmeniz gerekiyor biz alıcıların değil üretici ve satıcı sizsiniz Bosch. Farklı markalardan da ürünlerim var hiç birinde böyle bir sorun yaşamadım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ürününüzü aldığım mağazayı Müşteri hizmetlerinizi hem de mail adresinize defalarca hem aradım hem yazdım aynı şekilde cevap verildi ürünü ücretli alabileceğimi söylediler
Müşteri hizmetleriniz beni şimdi aradı bana verdikleri cevap aynı eksik olan ürünüm fiyatı yüksekmiş ve yollayamazlarmış. Benden zaten aldığım bir ürüne tekrar ücret vermemi istiyorsunuz ben size bu ürünün fiyatını ödedim.
