Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İzmir West Park AVM'den Bosch marka MUM5 hamur yoğurma makinesi aldım. Temmuz ayında hamur makinesi elime ulaştığında içinden chopper knife doğrayıcı bıçağı çıkmadı, eksik ürün geldi. Bu konu için Temmuz ayından beri arıyorum. Bana verdikleri cevap, eksik olan parçayı ücretli alabileceğim yönünde, gönderemezlermiş. Bu, Bosch markasının hatasıdır. Neden tekrar ücret vermek zorunda olayım? Bosch, alınması gereken bir marka değildir kesinlikle.
Gelişme

Bosch markası ürün aldıysanız hiçbir şekilde çözüm bulamazsınız... Kimsenin almamasını tavsiye ederim kimsenin parası boşa gitmez. Hata sizin ve sizin telafi etmeniz gerekiyor biz alıcıların değil üretici ve satıcı sizsiniz Bosch. Farklı markalardan da ürünlerim var hiç birinde böyle bir sorun yaşamadım.
Hiçbir gelişme yok
Zaten parasını verip aldığım ürün için tekrar ücret talep ediyorlar benden
İzmir West Park AVM'den Bosch marka MUM5 hamur yoğurma makinesi aldım. Temmuz ayında hamur makinesi elime ulaştığında içinden chopper knife doğrayıcı bıçağı çıkmadı, eksik ürün geldi. Bu konu için Temmuz ayından beri arıyorum. Bana verdikleri cevap, eksik olan parçayı ücretli alabileceğim yönünde, gönderemezlermiş. Bu, Bosch markasının hatasıdır. Neden tekrar ücret vermek zorunda olayım? Bosch, alınması gereken bir marka değildir kesinlikle. Hala bizi arayıp ücret talep ediyor Bosch markası
Hakkım sonuna kadar... Olsun inşallah Bosch markası bilerek eksik parça yolluyorki tekrar ücret talep edebilmek için sizlerde ürününüzü teslim alırken teslim eden kişi gitmeden kontrol edinki mağdur olursunuz... Ben size ücret ödedim hakkım... Olsun inşallah
Benzer Şikayetler
Bosch Ayıplı Ürün İade Almıyor
Bosch internet sitesinden anneler gününde hamur yoğurma makinesi aldık. Ürün 1 ayda geldi ve gelen ürün arızalı iade talebinde bulunduk çeşitli bahanelerle oyalandık ürün alınalı 1 ay olduğu için iade kabul etmiyorlar. Benim elime ulaşalı 5 gün oldu. Kargoda beklettikleri 1 aylık süreyi de sayıyorla...
Bosch Hamur Yoğurma Makinesi: 4 Ayda Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözümsüz Servis Süreci
Bosch’tan Bahçelievler yetkili bayi üzerinden aldığım MUM5X720 model hamur yoğurma makinesi, satın aldıktan sadece 6 ay sonra arıza verdi. Makine yoğurma sırasında karıştırıcı aparatı döndürmüyordu; içi boşken de, hamur varken de çalışmadı. İlk arızada ürünü servise gönderdim, ancak “sorun yok” deni...
Bosch Online Satış Sitesi Bozuk Ürün Gönderiyor
Bosch online sitesinden 1115435741 numaralı sipariş numarası ile MUM59M55 marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü 26.12.2023 tarihinde sipariş verdim ve 31.12.2023 tarihinde kargo firmasından teslim aldım. 01.01.2024 tarihinde ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim. Küçük bir araştırma s...
Bosch Servis Ve Yedek Parça Sorunu

Bosch marka hamur yoğurma makinesi 3 yıl olmadan arıza yapınca yetkili Sarıyer servisi gelip evden teslim aldı. 5 gün boyunca beni arayıp bilgilendirmediler. Müşteri temsilcisini arayınca Sarıyer bayi hemen arayıp bilgilendirme zahmetinde bulundu. Tabii bunun üzerine parça istediklerini ve parçanın ...
-
Ani Su Isıtıcı 20
-
Ankastre Fırın 719
-
Ankastre Ocak 342
-
Ankastre Set 246
-
Aspiratör 68
-
Blender 184
-
Blender Seti 105
-
Buhar Kazanlı Ütü 86
-
Bulaşık Makinesi 2.625
-
Buzdolabı 5.219
-
Çamaşır Makinesi 5.638
-
Çaycı 54
-
Çeyiz Paketi 117
-
Davlumbaz 321
-
Derin Dondurucu 232
-
Dikey Süpürge 2.555
-
Düdüklü Tencere 1
-
Ekmek Kızartma Makinesi 8
-
Elektrikli Süpürge 990
-
Fırın 129
-
Filtre Kahve Makinesi 84
-
Halı Yıkama Makinesi 1
-
Hamur Yoğurma Makinesi 273
-
Hava Temizleyici 1
-
Kahve Makinesi 42
-
Kahve Öğütücü 14
-
Katı Meyve Sıkacağı 2
-
Kettle 7
-
Kıyma Makinesi 38
-
Klima 662
-
Kombi 27
-
Kurutma Makinesi 1.475
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 111
-
Mikrodalga 45
-
Mikser 33
-
Mini Fırın 56
-
Mutfak Robotu 100
-
Narenciye Sıkacağı 3
-
Ocak 417
-
Rondo 11
-
Saç Düzleştirici 1
-
Saç Kurutma Makinesi 3
-
Set Üstü Ocak 87
-
Su Arıtma Cihazı 35
-
Su Sebili 252
-
Süpürge 378
-
Şofben 7
-
Televizyon 8
-
Termosifon 21
-
Tost Makinesi 64
-
Türk Kahvesi Makinesi 32
-
Ütü 41


Yorumlar