to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kablo Nedeniyle Çalışmayan Bosch Ankastre Fırın Ve Sürekli İhmal
Diyarbakır Ninova AVM’den aldığım Bosch ankastre fırının kurulumu için gelen servis, ürünün içinden elektrik kablosu çıkmadığı için kurulumu yapamadı. Ertesi gün kabloyu lojman nizamiyesine bırakmışlar ancak fırın şu an çalışmıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum.
24 Mart 2026’dan beri defalarca Bosch’u ve ilgili birimleri aramama rağmen kimse sorunu gerçekten sahiplenmedi. Servis gelip bakacak denilmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, her seferinde işten izin almak zorunda kalarak mağdur oluyorum. Teknik servisin telefonunu istediğimde de KVK gerekçesiyle paylaşamayacaklarını söyleyip beni ortada bıraktılar.
Evde başka fırınım olmadığı için, aldığım ürünün çalışmaması günlük hayatımı ve yemek düzenimi doğrudan etkiliyor. Yeni aldığım ankastre fırının bir an önce çalışır durumda kurulmasını, bu süreçte tarafıma daha dikkatli, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.
Tamire gelen servis çok ilgilendi sorunu halletti kendilerine teşekkür ediyorum. Genel müdürlükten de hemen geri dönüş oldu. Sorun halledildi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
