to read complaints and reviews, or file yours.Dört Yıllık Buzdolabında Büyük Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
2021 yılında Amasya Merkez Mehmet Paşa Mahallesi Atatürk Caddesi'ndeki Bosch yetkili servisinden KDN55NWF1N/03 model buzdolabı aldım. Ürünün garantisi yaklaşık 4 ay önce sona erdi. 4 gün önce buzdolabım aniden bozuldu ve içindeki tüm ürünlerim bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Bosch yetkili servisini çağırdım, arızayı tespit edip gövdede gaz kaçağı olduğunu ve tamir için 25.000 TL masraf gerektiğini söylediler. Garantisi devam etseydi ücretsiz yeni dolap verileceğini belirttiler, ancak garanti süresi bittiği için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sadece 4 yıllık bir buzdolabında böylesine büyük bir arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar yalnızca yetkili servis ile görüştüm ve başka bir servisin de aynı masrafı çıkaracağını belirttiler. Garanti belgem elimde mevcut.
Bosch’tan beklentim, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
