Dört Ayda Çöken Koltuk Ve Servis Yanıtı Yok, Yenisi Ve Fatura Talep Ediyorum

Feb Kardeşler Mobilya Vega Center Şaşmaz Yenimahalle Ankara şubesinden aldığım koltuk daha 4 aylık olmasına rağmen çöktü ve gövdesinde kırık oluştu, şu an ürün kullanılmaz durumda.

Sorunun tespiti için servis talep ettim ancak servis yönlendirmesi dahi yapılmadı, kimse ilgilenmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve firmanın servis dahi göndermemesi nedeniyle koltuğun birebir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

Ayrıca ürünün faturasını da tarafıma göndermediler. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de resmi evrakım olmadığı için ayrı bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, koltuğun yenisiyle değiştirilmesini ve faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Maliye başta olmak üzere ilgili kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.