to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında satın aldığım Bosch No-Frost buzdolabı, ilk teslim edildiğinde kapağı darbeli ve arızalı şekilde evime getirildi. O dönemde yetkili servis kapağın orijinali ile değiştirileceğini, bu değişimin herhangi bir soruna yol açmayacağını söyleyerek kapıyı değiştirdi ve ürün bu şekilde bana teslim edildi.
Aradan yaklaşık 6 yıl geçtikten sonra, 2026 Ocak ayında buzdolabının motoru tamamen arızalandı. Servisi aradığımda, garantinin bittiğini ve motor değişiminin garanti kapsamına girmediğini, ayrıca motor arızasının kapağın sık sık açık kalmasından kaynaklanmış olabileceğini belirttiler. Ancak buzdolabının ilk günden itibaren kapısı değiştirilmiş bir ürün olarak bana teslim edilmesi, bugün yaşadığım motor arızasında etkili olmuş olabileceğini düşünüyorum. Üstelik normal şartlarda motorun 10 yıl garanti kapsamında olması gerektiğini de biliyorum.
Batman Merkez’de kullandığım bu buzdolabına ait servis fiş numaram 6010806902’dir. Hem ilk günden darbeli kapılı bir ürünün getirilmesi hem de yıllar sonra yaşanan bu motor arızasında sorumluluğun tamamen bana yüklenmeye çalışılmasından dolayı mağdur oldum. Bosch markasından, buzdolabımın yenilenmesini veya ayıpsız, sorunsuz bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch marka No Frost buzdolabım için yaklaşık 1 ay önce Bosch Genel Merkez tarafından yönlendirilen yetkili servis, eve gelerek sensör‑termik sigortasını değiştirdi ve genel bakım yaptığını söyleyerek benden 9.000 TL ücret aldı. Ödemenin ardından buzdolabım bir süre çalıştı; ancak kısa süre sonra te...
Bosch markadan 2019 yılında XXL buzdolabı aldım ve ayrıca 2019 yılında 569 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Buna rağmen ürünümde kısa süre içerisinde sık sık arızalar oluşmaya başladı. Servis yetkilileri gerekli kontrolleri yaptıktan sonra cihaz değişimi yapıldı ancak aynı kronik arıza yeni cihazım...
2023 yılında Bosch KGN86AID2N model buzdolabı aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 2-3 ay önce buzdolabının alt ve üst kapılarında paslanma ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Bosch Batman Merkez yetkili servisini çağırdım. Servis, sorunun kullanıcı hatası o...
Kasım 2019 tarihinde Bodrum Bosch iki kapılı bir buzdolabı satın aldım. Ek bir ödeme karşılığı garanti süresinin 5 yıla uzatılacağı bildirildi ve bu uzatma işlemi gerçekleştirildi. Henüz iki yıl dolmadan, 2021 yılı Ağustos ayında alt kapının sağ üst köşesinde paslanma başladı. Servis randevusu oluşt...
Merhaba, Bosch marka buzdolabı aldım. No frost modelinin motoru iki defa yandı ve şu anda her ay termostat arızası veriyor; bu durum üç defa tekrarlandı. Yetkili kişilerle görüşüyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Ancak, ürün değişimi yapmamak için ellerinden gelen zorluğu çıkarıyorlar. Servis gö...
Yorumlar