Bosch Ocak Camı Patladı Güvenlik Riski Ve Servis Gecikmesi

Bosch marka ankastre set kapsamında aldığım Bosch Seri 4 gazlı ocağın camı, perşembe günü akşam saat 18.00 civarında yemek yaparken aniden patlayıp çatladı. Hiçbir darbe olmamasına rağmen camın bu şekilde dağılması hem evin içinde büyük bir korku yarattı hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturdu. Olaydan sonra gaz vanasını tamamen kapattım ve ocağı kullanmadan bekliyorum.

Hemen yetkili servisi aradığımda, servis yoğun olduğu için ancak pazartesi akşamına randevu verebileceklerini, gelseler bile ellerinde yedek malzeme bulunmadığını söylediler. Hem bu kadar riskli bir durumda günlerce bekletilmem, hem de malzeme yok denerek belirsizlik yaşatılmam beni Bosch markasından ciddi şekilde soğuttu.

Bu kadar kısa sürede camı patlayan ve güvenlik riski oluşturan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bosch’tan, ocağımın hiçbir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.