to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Cam Ocak Patlaması Sonucu Kullanılamaz Hale Geldi Ve Gıda Mağduriyeti Yaşandı
Bosch marka POP7C20120 model, Serie 4 cam ocak kullanıyorum. Garanti süresi yaklaşık 10 ay önce bitmiş olmasına rağmen 30.12.2025 tarihinde saat 16:45 civarında yemek pişirirken ocak aniden patladı ve cam parçaları etrafa saçıldı. Patlama sonucu ocağım tamamen kullanılamaz hâle geldi, ayrıca o sırada pişmekte olan diğer yemeklerimin içine de cam parçaları doldu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Ocağımı Kocaeli İzmit’teki Yıldızlar Bosch mağazasından, fatura tarihi 20.09.2022 olacak şekilde satın almıştım. Ev tipi, normal kullanımda olan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Olay sırasında yaralanma olmaması büyük bir şans olmakla birlikte, bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Bosch’tan, patlayan POP7C20120 model ocağımın komple ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu üretim/güvenlik kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
