Buzdolabının Kokusu Ve Fırının Altı Çiğ Kaldı, Servis Çözüm Sunmadı

Bosch marka buzdolabı ve fırını yaklaşık 1 yıl önce aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Buzdolabı sürekli kötü koku yapıyor, tüm temizleme ve havalandırma denemelerime rağmen bu koku geçmiyor. Aldığım fırın ise alt kısmı düzgün pişirmiyor, yemeklerin ve hamur işlerinin altı sürekli çiğ kalıyor.

Bu sorunlar için şimdiye kadar 3 kez servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis her geldiğinde herhangi bir işlem yapmadan geri gidiyor, buzdolabı için sadece koku giderici almamı, fırın için de kullanma kılavuzunu okumamı söylüyor. Üstelik bu süreçte benden 900 TL servis ücreti alındı ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.

Ürünleri Uşak ili Banaz ilçesi Derbent köyünde bulunduğum adrese teslim alarak kullandım ve Bosch markasından kaliteli, sorunsuz ürün ve satış sonrası destek beklerken, 1 yıldır aynı sorunlarla uğraşıyorum. Buzdolabının kokusu ve fırının alt kısmının pişirmemesi sorunlarının servis tarafından gerçekten incelenerek giderilmesini ve gerekli onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim 900 TL servis ücretinin de çözüm sunulmadığı için tarafıma iadesini istiyorum.