Bosch Buzdolabında Buzluk Kokusu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Bosch Buzdolabı Buzlukta Koku Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti

Bosch marka buzdolabını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ancak son 1 yıldır buzluk kısmında bir koku oluşuyor. Bu koku özellikle pişmiş gıdalarda yoğun şekilde hissediliyor. Buzluktan çıkardığım yemekleri kokudan dolayı tüketemiyorum ve çöpe atmak zorunda kalıyorum. Bu durum kabul edilemez. Buzlukta kokunun olması normal değil, çünkü gıdalar uygun şekilde saklanıyor ve donduruluyor.

Tüm önlemleri almama rağmen sorun düzelmeyince Bosch servisini çağırdım. Gelen servis, bu durumun "normal" olduğunu söyledi. Ancak böyle bir kokunun ve gıdanın tüketilemez hale gelmesinin nasıl normal olabileceğini anlamıyorum. Bu durumla her buzluk kullanan mı karşılaşacak? Bu cihazın bu şekilde kullanılması imkansız hale geliyor.

Dahası, servis personelinin eşime "Eşiniz gebe mi? O zaman daha çok kokar" gibi ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yorumda bulunması son derece rahatsız edici ve saygısızcaydı. Bu tür kişisel ve ilgisiz yorumlarla teknik bir sorunun üzerinin örtülmeye çalışılması kabul edilemez.

Sorunum hala çözülmedi, gıdaları tüketemiyorum, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Buzdolabının bu şekilde çalışması ne hijyenik ne de ekonomik. Bosch markasından ve servis hizmetinden hayal kırıklığına uğradım. Bir an önce gerçek bir çözüm ve ürün değişimi talep ediyorum.